সমন্বিত ডিজিটাল ব্যবস্থাপনা

Integrated Waste · Billing · Grievance · Smart Monitoring
১১২টি বর্জ্যবাহী যান এই মুহূর্তে সক্রিয় · আজকের আদায় ৳১৪.২ লক্ষ · ৩৮টি অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে
Dhaka South City Corporation

সমন্বিত বর্জ্য সংগ্রহ, বিলিং, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও স্মার্ট মনিটরিং সফটওয়্যার

নাগরিককেন্দ্রিক সেবা, স্বচ্ছ বিলিং, দ্রুত অভিযোগ নিষ্পত্তি, মাঠপর্যায়ের জবাবদিহি ও তথ্যভিত্তিক প্রশাসনিক সিদ্ধান্ত — সব এক প্ল্যাটফর্মে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যবহারযোগ্য।

🤖
06 · AI + IoT (Phased)

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও আইওটি

অভিযোগের ধরন শনাক্ত, রুট অপ্টিমাইজেশন, আদায়ের পূর্বাভাস, বাংলা চ্যাটবট, স্মার্ট বিন সেন্সর ও জিও-ফেন্সিং — পর্যায়ক্রমে সংযোজনযোগ্য।

প্রত্যাশিত ফলাফল · Expected Outcomes

✅ সহজ, স্বচ্ছ ও ট্র্যাকযোগ্য নাগরিক সেবা ✅ বিল ও আদায়ে স্বচ্ছতা ✅ বকেয়া শনাক্ত ও রাজস্ব বৃদ্ধি ✅ নির্ধারিত সময়ে অভিযোগ নিষ্পত্তি ✅ প্রমাণসহ মাঠপর্যায়ের মনিটরিং ✅ তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত ও জবাবদিহি ✅ পরিচ্ছন্ন ও বাসযোগ্য স্মার্ট ঢাকা দক্ষিণ

মেয়রের সিটি ড্যাশবোর্ড

Mayor's Executive View · All 75 Wards · Live
লাইভ · সর্বশেষ আপডেট ২ মিনিট আগে
🧑‍🤝‍🧑 নিবন্ধিত নাগরিক ও সেবাগ্রহীতা
৪,৮২,৩৫০
▲ ৩.২% এই মাসে
💰 চলতি মাসের আদায় / বিল
৳৮.৪ কোটি / ১১.২
আদায়ের হার ৭৫%
📮 মোট অভিযোগ · চলমান
১,২৪৭ · ১৮৬
নিষ্পত্তির হার ৮৫%
⏱️ গড় নিষ্পত্তির সময়
২৬ ঘণ্টা
⚠ ১২টি সময়সীমা অতিক্রম

ওয়ার্ড পরিচ্ছন্নতা হিট ম্যাপ

Cleanliness score · 75 wards
৯০+ চমৎকার ৭৫–৮৯ ভালো ৬০–৭৪ মধ্যম <৬০ ঝুঁকিপূর্ণ

যেকোনো ওয়ার্ডে ক্লিক করুন — অভিযোগ, আদায় ও সংগ্রহ বিশ্লেষণ দেখতে।

ইন্টারঅ্যাক্টিভ স্মার্ট ম্যাপ

Live layers · vehicles · bins · complaints
🚛 🚛 🚛

স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা কেন্দ্র

Auto Alert Center৫টি সক্রিয়

অভিযোগ ও নিষ্পত্তির প্রবণতা

Last 7 days
২০০১০০০
দাখিলকৃত অভিযোগনিষ্পত্তিকৃত

ওয়ার্ডভিত্তিক পারফরম্যান্স র‍্যাঙ্কিং

Collection · resolution · cleanliness
Rankওয়ার্ডআদায়ের হারনিষ্পত্তির হারগড় সময়পরিচ্ছন্নতা স্কোরঅবস্থা
01ওয়ার্ড ১৫ — ধানমন্ডি অঞ্চল
৯৪%
৯৬%১৪ ঘ.৯৩চমৎকার
02ওয়ার্ড ০৩ — ওয়ারী
৯০%
৯২%১৮ ঘ.৮৯ভালো
03ওয়ার্ড ২০ — সেগুনবাগিচা
৮৬%
৮৮%২১ ঘ.৮৪ভালো
…৭০টি ওয়ার্ড — যেকোনো সারিতে ক্লিক করে বিস্তারিত ড্রিল-ডাউন দেখুন
74ওয়ার্ড ৪৭ — পূর্ব জুরাইন
৫৮%
৬৪%৫৫ ঘ.৬২নজরদারি
75ওয়ার্ড ২২ — গেন্ডারিয়া
৪৯%
৫৭%৬৮ ঘ.৫৪ঝুঁকিপূর্ণ

বাংলা ভাষায় তথ্য অনুসন্ধান

Ask in Bangla · AI decision support · Voice enabled

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: এআই কেবল সিদ্ধান্ত-সহায়ক সুপারিশ দেবে — বিল, জরিমানা, অভিযোগ বন্ধ বা প্রশাসনিক নির্দেশনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অনুমোদিত কর্মকর্তা গ্রহণ করবেন।

কেন্দ্রীয় বর্জ্য ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার

Central Software · Role-based Access · Audit Logged
ভূমিকা: রাজস্ব কর্মকর্তা 🔐 MFA সক্রিয়
🏠 নিবন্ধিত হোল্ডিং
২,১৪,৯০৮
🏢 প্রতিষ্ঠান
৩৮,৬৪২
🚛 যান · টিম · শিফট
১৬৪ · ৩১২ · ৩
⚠ ডুপ্লিকেট শনাক্ত
৫৭
পর্যালোচনা প্রয়োজন

নাগরিক ও হোল্ডিং তালিকা

Citizens · holdings · institutions
হোল্ডিং আইডিনামওয়ার্ড · অঞ্চলসেবার ধরনমাসিক ফিঅবস্থা
H-15-04821মো. রফিকুল ইসলাম
বাসা · ৪ তলা
১৫ · অঞ্চল-১আবাসিক৳১৫০সক্রিয়
H-03-11207সালমা বেগম
বাসা · ২ তলা
০৩ · অঞ্চল-৫আবাসিক৳১০০সক্রিয়
C-20-00614মেসার্স হক ট্রেডার্স
বাণিজ্যিক
২০ · অঞ্চল-১বাণিজ্যিক৳৮০০নিষ্ক্রিয়
I-38-00092ঢাকা জেনারেল হাসপাতাল
প্রাতিষ্ঠানিক · মেডিকেল বর্জ্য
৩৮ · অঞ্চল-৩প্রাতিষ্ঠানিক৳৪,৫০০সক্রিয়
H-47-08833আবদুল করিম
⚠ সম্ভাব্য ডুপ্লিকেট: H-47-08834
৪৭ · অঞ্চল-৪আবাসিক৳১৫০পর্যালোচনা

ওয়ার্ড, অঞ্চল, সেবার ধরন ও অনুমোদিত ফি ব্যবস্থাপনা

Service & fee master
সেবার ধরনপ্রযোজ্যঅনুমোদিত মাসিক ফিকার্যকর
দৈনিক বর্জ্য সংগ্রহআবাসিক (সব ওয়ার্ড)৳১০০–২০০ (তলাভেদে)০১-০১-২০২৬
দৈনিক বর্জ্য সংগ্রহবাণিজ্যিক (সব অঞ্চল)৳৫০০–২,০০০০১-০১-২০২৬
মেডিকেল বর্জ্যপ্রাতিষ্ঠানিক (হাসপাতাল/ক্লিনিক)৳৩,০০০–১০,০০০০১-০৪-২০২৬
বিশেষ সংগ্রহ (ইভেন্ট/নির্মাণ)অনুরোধভিত্তিক৳১,৫০০/ট্রিপ০১-০১-২০২৬

ফি পরিবর্তন অনুমোদন ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে কার্যকর হয় এবং পরবর্তী মাসের বিল তৈরিতে স্বয়ংক্রিয় প্রযোজ্য।

ভূমিকা-ভিত্তিক ব্যবহারকারী ও অনুমতি

RBAC
ভূমিকাব্যবহারকারীপ্রধান অনুমতি
সুপার অ্যাডমিন৪সম্পূর্ণ
রাজস্ব কর্মকর্তা২৮বিলিং · আদায় · সমন্বয়
অভিযোগ কর্মকর্তা৪২গ্রহণ · প্রেরণ · নিষ্পত্তি
সুপারভাইজার১৫৬রুট · টিম · প্রমাণ যাচাই

রুট, যান, টিম ও শিফট

Fleet & shift master
রুটযানটিমশিফটঅবস্থা
R-15-Aঢাকা-মেট্রো-ব ১১-৩৩০৫টিম-১৫/১সকালচলমান
R-22-Bঢাকা-মেট্রো-ব ১১-৪৪২১টিম-২২/২সকালরুট বিচ্যুতি
R-47-Aঢাকা-মেট্রো-ব ১২-০০৭৮টিম-৪৭/১রাতঅপেক্ষমাণ
🧾 এ মাসের বিল
৳১১.২ কোটি
✅ আদায় (অনলাইন+কাউন্টার)
৳৮.৪ কোটি
৬৪% অনলাইন
⏳ মোট বকেয়া
৳৬.৭ কোটি
১,২৪০ হোল্ডিং ৬ মাস+
🧮 বিলম্ব মাশুল/জরিমানা
৳১৮.৩ লক্ষ

বিল সংশোধন / সমন্বয় / বাতিল — অনুমোদন ওয়ার্কফ্লো

Approval-based adjustment
১ আবেদন দাখিল ২ ওয়ার্ড যাচাই ৩ রাজস্ব কর্মকর্তার অনুমোদন ৪ সমন্বয় কার্যকর ও অডিট লগ

চলমান: বিল #B-2026-07-88213 — হোল্ডিং H-03-11207, দাবি: ডাবল বিলিং। প্রতিটি ধাপ অডিট ট্রেইলে সংরক্ষিত।

বকেয়া ও বিলম্ব মাশুল/জরিমানা নিয়ম

Arrears & late-fee rules

বকেয়া ও প্রযোজ্য মাশুল প্রতিটি বিলে স্বয়ংক্রিয় হিসাব হয়ে যুক্ত হয়; ৬ মাসের বেশি বকেয়া হোল্ডিং নোটিশ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়।

সাম্প্রতিক বিল ও পরিশোধ

QR-coded bills · digital receipts
বিল নংহোল্ডিংমাসমূল + অতিরিক্ত সেবামাশুলমোটমাধ্যমঅবস্থা
B-88214H-15-04821জুলাই ’২৬১৫০ + ০০৳১৫০bKashপরিশোধিত · QR রসিদ
B-88215C-20-00614জুলাই ’২৬৮০০ + ২০০*৪০৳১,০৪০কাউন্টারপরিশোধিত
B-88216H-47-08833জুন ’২৬১৫০ + ০১৫৳১৬৫—বকেয়া ৪৫ দিন
B-88217I-38-00092জুলাই ’২৬৪৫০০ + ১২০০*০৳৫,৭০০ই-ব্যাংকিংপরিশোধিত · QR রসিদ

* অনুমোদিত অতিরিক্ত সেবা চার্জ মূল বিলের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত।

📥 নতুন
৪২
🔧 চলমান
১৮৬
⏰ সময়সীমা অতিক্রম
১২
স্বয়ংক্রিয় এস্কেলেশন
😊 নাগরিক সন্তুষ্টি
৪.৩/৫
১২,৪০০ রেটিং

অভিযোগ কিউ — শ্রেণিবিন্যাস, অগ্রাধিকার ও প্রেরণ

Intake · triage · assign · SLA
আইডিবিবরণ · অবস্থান (GPS)ধরনঅগ্রাধিকারপ্রেরিতSLAঅবস্থা
#4187ড্রেন উপচে বর্জ্য ছড়িয়েছে
📍 গেন্ডারিয়া, ওয়ার্ড ২২ · ছবি ৩টি · ভিডিও ১টি
ড্রেনেজজরুরিপ্রকৌশল বিভাগ৯ দিন ⏰
#4521বাসার সামনে ময়লা নেওয়া হয়নি
📍 ধানমন্ডি ৭/এ, ওয়ার্ড ১৫ · ছবি ১টি
সংগ্রহমধ্যমটিম-১৫/১১৮ ঘ. বাকিমাঠে প্রেরিত
#4498রাস্তায় নির্মাণ বর্জ্য
📍 ওয়ারী, ওয়ার্ড ০৩
অবৈধ ডাম্পিংমধ্যমপরিচ্ছন্নতা বিভাগ২ দিন বাকিপর্যালোচনায়
#4460ডাস্টবিন থেকে দুর্গন্ধ
📍 সেগুনবাগিচা, ওয়ার্ড ২০ · পুনরায় খোলা হয়েছে
বিনসাধারণটিম-২০/৩SLA-র মধ্যেপুনঃপর্যালোচনা
#4433ময়লার গাড়ি নিয়মিত আসে না
📍 পূর্ব জুরাইন, ওয়ার্ড ৪৭ · একই স্থানে ৪র্থ অভিযোগ 🤖
সংগ্রহজরুরিসুপারভাইজার-৪৭১২ ঘ. বাকিমাঠে প্রেরিত
#4402ফুটপাতে ময়লার স্তূপ
📍 লালবাগ, ওয়ার্ড ২৬ · পূর্বের-পরের ছবি সংরক্ষিত ✅
স্তূপসাধারণটিম-২৬/১সম্পন্ন ১৯ ঘ.নিষ্পত্তিকৃত ★৫

🤖 এআই সুপারিশ: ছবি-বিবরণ থেকে ধরন শনাক্ত, অগ্রাধিকার ও উপযুক্ত টিম নির্বাচন — চূড়ান্ত অনুমোদন কর্মকর্তার। · যেকোনো অভিযোগে ক্লিক করে সম্পূর্ণ বিবরণ, প্রমাণ ও ঘটনাক্রম দেখুন।

এসএলএ সময়সীমা ও স্বয়ংক্রিয় এস্কেলেশন নিয়ম

SLA matrix · Auto-escalation
অগ্রাধিকারনিষ্পত্তির সময়সীমা১ম এস্কেলেশন২য় এস্কেলেশন
জরুরি২৪ ঘণ্টা+১২ ঘ. → বিভাগীয় প্রধান+২৪ ঘ. → নির্বাহী কর্মকর্তা
মধ্যম৪৮ ঘণ্টা+২৪ ঘ. → সুপারভাইজার+৪৮ ঘ. → বিভাগীয় প্রধান
সাধারণ৭২ ঘণ্টা+৪৮ ঘ. → সুপারভাইজার+৭২ ঘ. → ওয়ার্ড কর্মকর্তা

বিলম্বিত অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী স্তরে এস্কেলেট হয়; প্রতিটি ধাপ অডিট লগে সংরক্ষিত।

পুনরায় খোলা ও পুনঃপর্যালোচনা

Reopen & re-review queue
🔄
#4460 ডাস্টবিন থেকে দুর্গন্ধ

নাগরিক ★২ রেটিংসহ পুনরায় খুলেছেন — "সমস্যা রয়ে গেছে"। টিম-২০/৩ পুনঃনিযুক্ত, নতুন SLA ২৪ ঘ.

🔄
#4318 অবৈধ ডাম্পিং — নারিন্দা

সুপারভাইজার প্রমাণ অস্পষ্ট চিহ্নিত করে পুনঃপর্যালোচনায় পাঠিয়েছেন। নতুন পূর্বের-পরের ছবি চাওয়া হয়েছে।

নিষ্পত্তির ৭ দিনের মধ্যে নাগরিক অভিযোগ পুনরায় খুলতে পারেন; পুনঃপর্যালোচনা ইতিহাস মূল অভিযোগের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে।

নাগরিক সন্তুষ্টি ও মতামত বিশ্লেষণ

Satisfaction & feedback analytics
★৫
৫৮%
★৪
২৪%
★৩
১০%
★১–২
৮%

১২,৪০০ রেটিং · গড় ৪.৩/৫ · গত মাসের তুলনায় +০.২

ড্রেনেজগড় ★৩.৬ — সর্বনিম্ন সন্তুষ্টি
সংগ্রহগড় ★৪.৫ — সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি
৬৪%মতামতে "দ্রুত সেবা" উল্লেখ
১১%মতামতে "পুনরাবৃত্ত সমস্যা" উল্লেখ
🚛 সক্রিয় যান / মোট
১১২/১৬৪
🧑‍🔧 উপস্থিত কর্মী
২,৮৪৭
উপস্থিতি ৯২%
✅ সংগ্রহ পয়েন্ট সম্পন্ন
৮,২১৪/৯,৬০০
⛽ আজকের জ্বালানি
৪,২১০ লি.
২টি অস্বাভাবিক

🧹 পরিচ্ছন্নতাকর্মী অ্যাপ

দৈনিক দায়িত্ব ও রুট, পয়েন্টভিত্তিক কাজের তালিকা, জিপিএস চেক-ইন/আউট, ছবি + QR/RFID স্ক্যানসহ সংগ্রহ প্রমাণ।

সক্রিয়: ২,৮৪৭ কর্মী

👷 সুপারভাইজার অ্যাপ

টিমের উপস্থিতি ও শিফট মনিটরিং, প্রমাণ যাচাই/পুনরায় চাওয়া, অভিযোগ টাস্ক বণ্টন, জিও-ফেন্স লঙ্ঘন সতর্কতা।

সক্রিয়: ১৫৬ সুপারভাইজার

🚛 চালক অ্যাপ

ট্রিপ শুরু/শেষ, রুট নেভিগেশন, জ্বালানি এন্ট্রি (রসিদ ছবিসহ), রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ ও যান পরিদর্শন চেকলিস্ট।

সক্রিয়: ১১২ চালক

দৈনিক দায়িত্ব, রুট ও কাজের তালিকা

Daily duty & route assignment
টিমরুট · পয়েন্টশিফটঅগ্রগতিচেক-ইনঅবস্থা
টিম-১৫/১ (২০ জন)R-15-A · ৪২ পয়েন্টসকাল ৬–২
২৭/৪২
06:02 ✓চলমান
টিম-২২/২ (১৮ জন)R-22-B · ৩৮ পয়েন্টসকাল ৬–২
১৫/৩৮
06:31 △রুট বিচ্যুতি
টিম-২৬/১ (২২ জন)R-26-A · ৪৫ পয়েন্টসকাল ৬–২
৩৫/৪৫
05:58 ✓চলমান
টিম-৪৭/১ (১৬ জন)R-47-A · ৩৪ পয়েন্টরাত ১০–৬
০/৩৪
—অপেক্ষমাণ

কর্মীর উপস্থিতি, শিফট ও ইতিহাস

Attendance · shifts · history
৯২%সকাল শিফট উপস্থিতি
৮৮%বিকেল শিফট উপস্থিতি
৯০%রাত শিফট উপস্থিতি
কর্মীচেক-ইন/আউটএ মাসে উপস্থিতঅবস্থা
জামাল উদ্দিন — টিম-১৫/১06:02 / —১৪/১৪ দিনসক্রিয়
হাসিনা বেগম — টিম-১৫/১06:05 / —১৩/১৪ দিনসক্রিয়
মিলন হোসেন — টিম-১৫/১— / —১১/১৪ দিনঅনুপস্থিত

প্রতিটি চেক-ইন/আউট GPS ও সময়সহ সংরক্ষিত — পূর্ণ কার্যক্রমের ইতিহাস কর্মী প্রোফাইলে।

সংগ্রহ সম্পন্নের ডিজিটাল প্রমাণ ফিড

Live proof-of-collection feed
✅
পয়েন্ট #৩১ — সাত মসজিদ রোড (টিম-১৫/১)

পূর্বের-পরের ছবি + GPS (২৩.৭৩৯, ৯০.৩৭২) + QR স্ক্যান · ১০:৪২

✅
পয়েন্ট #১৮ — লালবাগ (টিম-২৬/১)

ছবি + RFID ট্যাগ যাচাই · জিও-ফেন্সের মধ্যে ✓ · ১০:৩৫

⚠️
পয়েন্ট #৩৩ — প্রমাণ পুনরায় চাওয়া

পরের ছবি অস্পষ্ট — সুপারভাইজার-১৫ কর্মীকে পুনরায় আপলোডের নির্দেশ দিয়েছেন

✅
ট্রিপ #৩ ল্যান্ডফিল ডেলিভারি (ব ১১-৩৩০৫)

ওজন ৪.২ টন · গেট QR যাচাই · ০৯:৫৮

জিপিএস চেক-ইন ও কাজের প্রমাণ

Geo-verified proof of work
টিমচেক-ইনঅবস্থান যাচাইপ্রমাণ
টিম-১৫/১06:02✓ জিও-ফেন্সের মধ্যেছবি + QR
টিম-২২/২06:31△ ১.৮ কিমি বিচ্যুতিঅপেক্ষমাণ
টিম-২৬/১05:58✓ যাচাইকৃতছবি + RFID

যান, ট্রিপ, রক্ষণাবেক্ষণ ও জ্বালানি

Fleet · trips · maintenance
যানট্রিপজ্বালানিরক্ষণাবেক্ষণ
ব ১১-৩৩০৫৩/৪৩৮ লি.ঠিক আছে
ব ১১-৪৪২১২/৪৫৫ লি. ⚠সার্ভিস ৩ দিনে
ব ১২-০০৭৮০/৩—ওয়ার্কশপে

⛽ জ্বালানি অস্বাভাবিকতা: ব ১১-৪৪২১ — একই রুটে গড়ের চেয়ে ৩১% বেশি ব্যবহার (তদন্তাধীন)। প্রতিটি জ্বালানি এন্ট্রি রসিদের ছবিসহ চালক অ্যাপ থেকে জমা হয়।

🔧 রক্ষণাবেক্ষণ সূচি: ব ১১-৪৪২১ সার্ভিস ৩ দিনে · ব ১২-০০৭৮ ব্রেক মেরামত (ওয়ার্কশপ, আনুমানিক ২ দিন) · ৮টি যানের ফিটনেস নবায়ন এ মাসে।

কাস্টম প্রতিবেদন তৈরি

Report builder · PDF / Excel export

নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয় প্রতিবেদন প্রেরণ

Scheduled auto-send
প্রতিবেদনফ্রিকোয়েন্সিসময়প্রাপকমাধ্যমঅবস্থা
মেয়র ব্রিফ (দৈনিক)প্রতিদিনসকাল ৮:০০মাননীয় মেয়র · একান্ত সচিবঅ্যাপ + ইমেইল (PDF)সক্রিয়
নির্বাহী সারসংক্ষেপ (সাপ্তাহিক)রবিবারসকাল ৯:০০মেয়র · প্রধান নির্বাহীইমেইল (PDF+Excel)সক্রিয়
ওয়ার্ডভিত্তিক প্রতিবেদনসোমবারসকাল ৮:৩০৭৫ জন কাউন্সিলরকাউন্সিলর অ্যাপসক্রিয়
রাজস্ব ও বকেয়া (মাসিক)মাসের ১ তারিখসকাল ১০:০০রাজস্ব বিভাগইমেইল (Excel)সক্রিয়

📑 মেয়রের নির্বাহী প্রতিবেদন

দৈনিক ব্রিফ ও সাপ্তাহিক নির্বাহী সারসংক্ষেপ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত সময়ে প্রেরিত।

অটো: প্রতিদিন ৮টা

🏘️ ওয়ার্ডভিত্তিক প্রতিবেদন

কাউন্সিলরদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক প্রতিবেদন — সেবা, অভিযোগ ও পরিচ্ছন্নতা স্কোরসহ।

অটো: সোমবার

💰 রাজস্ব, আদায় ও বকেয়া

ওয়ার্ড, সময়কাল ও সেবার ধরনভিত্তিক আদায় বিশ্লেষণ; ব্যাংক মিলকরণ সারাংশ।

📮 অভিযোগ বিশ্লেষণ

ধরনভিত্তিক প্রবণতা, গড় নিষ্পত্তির সময়, পুনরাবৃত্ত হটস্পট ও সন্তুষ্টি বিশ্লেষণ।

⚖️ ওয়ার্ড পারফরম্যান্স তুলনা

৭৫ ওয়ার্ডের র‍্যাঙ্কিং, স্কোরকার্ড ও অঞ্চলভিত্তিক ড্রিল-ডাউন তুলনা।

🚛 যান, রুট ও জ্বালানি

ট্রিপ সম্পন্নের হার, রুট বিচ্যুতি, জ্বালানি ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণ ইতিহাস।

🔐 তথ্য নিরাপত্তা ও সুশাসন

Security & governance
ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার (RBAC) মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন ও মাস্কিং বিল · পেমেন্ট · অভিযোগ · অনুমোদনের পূর্ণাঙ্গ অডিট লগ নিরাপদ API ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগকালীন পুনরুদ্ধার ভলনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট ও পেনিট্রেশন টেস্ট সরকারি নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুসরণ

নাগরিক মোবাইল অ্যাপ

Citizen App · Bangla / English
09:41▲ DSCC নাগরিক▮▮▮ 5G
র

শুভ সকাল, রফিকুল ইসলাম

হোল্ডিং H-15-04821 · ওয়ার্ড ১৫, ধানমন্ডি
জুলাই ২০২৬ · মাসিক বর্জ্য সংগ্রহ বিল
৳১৫০
শেষ তারিখ: ২৫ জুলাই · বকেয়া নেই ✅

🚛 আজকের বর্জ্য সংগ্রহ

আপনার এলাকায় সংগ্রহের সময়সূচি: সন্ধ্যা ৬:০০ – ৮:০০

সংগ্রহ যান আপনার রুটের ৬৫% সম্পন্ন করেছে

⭐ সর্বশেষ সেবার মূল্যায়ন

অভিযোগ #4402 নিষ্পত্তি হয়েছে — সেবাটি কেমন ছিল?

★★★★★

বিল ও পরিশোধের ইতিহাস

বর্তমান বকেয়া: ৳০ · সংযুক্ত হোল্ডিং: ১টি

জুলাই ২০২৬
বিল #B-88214
৳১৫০
অপরিশোধিত
জুন ২০২৬
bKash · ২২ জুন
৳১৫০
পরিশোধিত · QR রসিদ ⬇
মে ২০২৬
নগদ · ১৯ মে
৳১৫০
পরিশোধিত · QR রসিদ ⬇
এপ্রিল ২০২৬
কাউন্টার · ২৪ এপ্রিল
৳১৫০
পরিশোধিত

বিল পরিশোধ — জুলাই ২০২৬

মাসিক বর্জ্য সংগ্রহ ফি৳১৫০
বিলম্ব মাশুল৳০
মোট প্রদেয়৳১৫০

পরিশোধের মাধ্যম নির্বাচন করুন

🔐 অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড লেনদেন

নতুন অভিযোগ দাখিল

📷 ছবি তুলুন
বা যুক্ত করুন
🎬 সংক্ষিপ্ত
ভিডিও (ঐচ্ছিক)
📍
জিপিএস লোকেশন যুক্ত হয়েছে
ধানমন্ডি ৭/এ, ওয়ার্ড ১৫ (২৩.৭৪৬, ৯০.৩৭৬)
✓

অভিযোগ #4521 — ট্র্যাকিং

সম্ভাব্য নিষ্পত্তি: আজ রাত ৮টার মধ্যে (SLA ২৪ ঘ.)

দাখিলকৃত

গতকাল ৯:১৪ · ছবি ও GPS-সহ গৃহীত

শ্রেণিবিন্যাস ও প্রেরণ

টিম-১৫/১ বরাবর · অগ্রাধিকার: মধ্যম

মাঠে কাজ চলছে

টিম ঘটনাস্থলের পথে · লাইভ

নিষ্পত্তি ও প্রমাণ

পূর্বের-পরের ছবি + আপনার রেটিং

পূর্বের অভিযোগসমূহ

✅
#4402 ফুটপাতে ময়লার স্তূপ

নিষ্পত্তিকৃত ১৯ ঘণ্টায় · আপনার রেটিং ★৫

✅
#4118 ডাস্টবিন ভাঙা

নিষ্পত্তিকৃত ২ দিনে · রেটিং ★৪

নোটিফিকেশন

🧾
জুলাই মাসের বিল তৈরি হয়েছে

৳১৫০ · শেষ তারিখ ২৫ জুলাই

🚛
বর্জ্য সংগ্রহের সময়সূচি

আজ সন্ধ্যা ৬–৮টায় আপনার এলাকায় সংগ্রহ

🔧
অভিযোগ #4521 অগ্রগতি

টিম মাঠে প্রেরিত — লাইভ ট্র্যাক করুন

✅
পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ

জুন বিল ৳১৫০ পরিশোধিত · QR রসিদ প্রস্তুত

🌐 ভাষা / Language

ওয়ার্ড কাউন্সিলর অ্যাপ

Ward Councillor App · Ward 15 · Dhanmondi
09:41▲ DSCC কাউন্সিলর▮▮▮ 5G
ক

ওয়ার্ড ১৫ — কাউন্সিলর প্যানেল

নিবন্ধিত: ৬,৪২০ হোল্ডিং · ৯১২ প্রতিষ্ঠান
এ মাসের বিল / আদায়
৳১৮.৪ / ১৭.৩ লক্ষ
আদায় ৯৪%
অভিযোগ: চলমান / নিষ্পত্তি
৭ / ১২৪
গড় ১৪ ঘণ্টা
ওয়ার্ড পরিচ্ছন্নতা স্কোরকার্ড
৯৩/১০০
র‍্যাঙ্ক #১
৭৫ ওয়ার্ডের মধ্যে 🏆

🗺️ অভিযোগ মানচিত্র ও অপরিচ্ছন্ন এলাকা

🚛 🚛

লেয়ার: অভিযোগ হটস্পট · বর্জ্যবাহী যানের লাইভ অবস্থান · সংগ্রহ রুট

📣 নাগরিকদের জন্য নোটিশ

অনুমোদিত নোটিশ ও সচেতনতামূলক বার্তা প্রকাশ করুন।

ওয়ার্ডের অভিযোগ

🕳️
#4521 ময়লা নেওয়া হয়নি — ধানমন্ডি ৭/এ

টিম-১৫/১ মাঠে · SLA ১৮ ঘ. বাকি

🗑️
#4515 বিন উপচে পড়া — সাত মসজিদ রোড

বিভাগে প্রেরণ / সুপারিশ করুন ➜

🧹
#4509 ফুটপাত অপরিষ্কার — ল্যাবএইড মোড়

পরিচ্ছন্নতা টিম নির্ধারিত · আজ বিকেল

✅
#4402 ফুটপাতে ময়লার স্তূপ — লালবাগ

নিষ্পত্তিকৃত ১৯ ঘ. · প্রমাণ যাচাইকৃত · ★৫

✅
#4390 ডাস্টবিন মেরামত — মিরপুর রোড

নিষ্পত্তিকৃত ২ দিনে · ★৪

অনুমোদিত ওয়ার্কফ্লো — প্রেরণ/সুপারিশ

বিফোর–আফটার প্রমাণ যাচাই

#4402 ফুটপাতে ময়লার স্তূপ — লালবাগ · স্লাইড করে তুলনা করুন

🗑️ কাজের পূর্বে
✨ কাজের পরে
পূর্বে · ৯:১৪ পরে · ১৯:৪০
📍 GPS মিলেছে ✓⏱️ নিষ্পত্তি: ১৯ ঘণ্টা

মাঠপর্যায়ের মন্তব্য: "স্তূপ অপসারণ করে জীবাণুনাশক ছিটানো হয়েছে।"

নিষ্পত্তির হার ও গড় সময়

১০০%০ এপ্রিমেজুনজুলাই

জুলাই: নিষ্পত্তির হার ৯৬% · গড় সময় ১৪ ঘণ্টা

প্রতিবেদন প্রস্তুত

📄 দৈনিক প্রতিবেদন — ১৬ জুলাই
📄 সাপ্তাহিক প্রতিবেদন — সপ্তাহ ২৯
📄 মাসিক প্রতিবেদন — জুন ২০২৬

মাঠকর্মী ও সুপারভাইজার অ্যাপ

Field Worker · Supervisor · Driver
05:58▲ DSCC মাঠকর্মী▮▮ 4G
জ

জামাল উদ্দিন — টিম-১৫/১

পরিচ্ছন্নতাকর্মী · সকাল শিফট · রুট R-15-A
GPS ✓
আজকের দায়িত্ব — ১৬ জুলাই
রুট R-15-A · ৪২ পয়েন্ট
২৭/৪২

✅ জিপিএস চেক-ইন

শিফট শুরু: ০৬:০২ · অবস্থান যাচাইকৃত
জিও-ফেন্স: ওয়ার্ড ১৫-এর মধ্যে ✓
উপস্থিত

আজকের কাজের তালিকা

ধানমন্ডি ৪ — সংগ্রহ পয়েন্ট ১–১২

সম্পন্ন ০৭:৪৫ · ছবি + QR স্ক্যান ✓

ধানমন্ডি ৭/এ — পয়েন্ট ১৩–২৭

সম্পন্ন ০৯:১০ · অভিযোগ #4521 অন্তর্ভুক্ত

সাত মসজিদ রোড — পয়েন্ট ২৮–৩৫

চলমান · প্রমাণ আপলোড করুন

জিগাতলা মোড় — পয়েন্ট ৩৬–৪২

অপেক্ষমাণ

সংগ্রহ সম্পন্নের ডিজিটাল প্রমাণ

পয়েন্ট #৩১ — সাত মসজিদ রোড

📷 কাজের পূর্বের ছবি
✅ পরের ছবি যুক্ত
📍
GPS + সময় স্বয়ংক্রিয় যুক্ত
২৩.৭৩৯, ৯০.৩৭২ · ১০:৪২
✓

👷 সুপারভাইজার ভিউ — টিম-১৫

🧑‍🔧
উপস্থিতি: ১৮/২০ কর্মী

২ জন ছুটিতে · শিফট: সকাল

🚛
যান ব ১১-৩৩০৫ — ট্রিপ ৩/৪

জ্বালানি ৩৮ লি. · রুটে আছে ✓

⚠️
পয়েন্ট #৩৩ প্রমাণ পুনরায় চাওয়া

পরের ছবি অস্পষ্ট — কর্মীকে জানানো হয়েছে

কর্মীর উপস্থিতি ও কার্যক্রমের ইতিহাস

কর্মীচেক-ইনপয়েন্টঅবস্থা
জামাল উ.06:02২৭সক্রিয়
হাসিনা বে.06:05২৫সক্রিয়
মিলন হো.—০অনুপস্থিত

🚛 চালক ভিউ — ট্রিপ ও জ্বালানি

ট্রিপ ৪ শুরু করুন (ল্যান্ডফিল → রুট)
জ্বালানি এন্ট্রি (লিটার + রসিদ ছবি)
রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ